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Errores Frecuentes

Estos son los errores más frecuentes a la hora de realizar las compras.

1.- Escribir mal el correo electrónico. Si cuando quieres volver a acceder a tu panel no te reconoce el mail avísanos, indicanos la dirección correcta y te la modificamos para que puedas usarla sin problemas.

2.- No recordar la contraseña. Puedes solicitar un nuevo password haciendo click en "He olvidado el password" que aparece debajo del recuadro de la contraseña.

3.- No seleccionar lo mismo en "modo de pago" y "modo de envío". Si seleccionas "transferencia bancaria", por ejemplo, debes seleccionar lo mismo en el siguiente paso.

4.- Indicar datos postales incorrectos, poner dos direcciones distintas para el envío o no corregir tus datos postales si te has mudado.

5.- Seleccionar pago por transferencia bancaria y no aceptar el último paso, en donde aparecen los datos para el pago. Si no aceptas este paso el pedido no se ha realizado.

6.- No indicar el número de pedido en el concepto al realizar el pago por transferencia. El número del pedido es el único modo que tenemos de relacionar tu pago con su pedido correspondiente.